冲突决议未成年人准备学生的工作,需要谈判,调解和冲突管理技能。该课程以人际关系通信和管理技能为基础,包括融洽关系,异常听力,行为建模,重新塑造和解决问题。课程适合在管理冲突方面没有正式培训的学生。